التعليمات
الصفحة الرئيسية / الأسئلة الشائعة
محتوى قابل للطي
ما هي تعليمات العناية بمنتجاتكم؟
جميع ملابسنا تُنظف بالتنظيف الجاف فقط. يُرجى تجنب الغسيل الآلي أو التجفيف بالمجفف للحفاظ على جودة القماش وعمره الافتراضي.
هل يمكنني استبدال أو إرجاع طلبي؟
لا نوفر خدمة الاستبدال أو الاسترداد. جميع المشتريات نهائية، لذا يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
كم من الوقت يستغرق التسليم؟
يستغرق التوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة أسبوعًا تقريبًا. أما خارج الإمارات، فيُرجى الانتظار حتى ثلاثة أسابيع، حسب موقعك.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة تتبع من DHL تحتوي على جميع التفاصيل اللازمة لمراقبة تسليم طلبك.
هل تقدمون مقاسات مخصصة للعبايات؟
نعم، نوفر خيارات تخصيص المقاسات. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم بمقاساتك للمساعدة.
هل الأقمشة الخاصة بك مناسبة للمناخات الحارة؟
عباياتنا مصنوعة من أقمشة خفيفة الوزن وجيدة التهوية مثالية للطقس الدافئ، مما يضمن الراحة طوال اليوم.
هل نسيجك مستدام؟
نعم، يُعتبر نسيجنا مستدامًا. نحرص على اختيار مصادر وعمليات تدعم خيارات أكثر مراعاةً للبيئة.